Správcem vašich osobních údajů je projekt Planet Patanemo, který organizuje cestovatelské programy a zájezdy do Venezuely.
Kontaktovat nás můžete na e-mailu:
info@planetpatanemo.com
V rámci organizace zájezdů a komunikace se zájemci o cestování zpracováváme některé osobní údaje. Níže se dozvíte, jak s nimi nakládáme.
Zpracování osobních údajů se řídí zejména nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, známým jako GDPR.
A. Zpracování osobních údajů v případě vaší poptávky
Pokud nás kontaktujete s poptávkou po zájezdu nebo jiných službách, budeme zpracovávat osobní údaje, které nám sdělíte.
Nejčastěji jde o:
- jméno a příjmení
- e-mailovou adresu
- případně další informace související s plánovanou cestou (např. počet osob, termín nebo specifické požadavky)
Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení vaší poptávky a komunikace o možné spolupráci. Pokud k uzavření spolupráce nedojde, budeme tyto údaje uchovávat maximálně 3 měsíce od poslední komunikace. Právním základem tohoto zpracování je čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – jednání o uzavření smlouvy.
B. Zpracování osobních údajů při objednání zájezdu
Pokud si objednáte zájezd nebo jinou cestovní službu, budeme zpracovávat zejména:
- identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození)
- kontaktní údaje (e-mail)
- údaje potřebné pro organizaci cesty (např. číslo pasu nebo informace nutné pro rezervaci ubytování či dopravy)
Tyto údaje potřebujeme k tomu, abychom mohli:
- zajistit a organizovat cestovatelský program
- komunikovat s vámi ohledně průběhu cesty
- zajistit rezervace služeb souvisejících se zájezdem
- plnit povinnosti vyplývající z právních předpisů
Osobní údaje budeme uchovávat po dobu poskytování služby a následně po dobu stanovenou právními předpisy, obvykle maximálně 10 let.
Právním základem je:
- čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – plnění smlouvy
- čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění zákonných povinností
C. Newsletter a marketingová sdělení
Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, budeme zpracovávat vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání:
- novinek o cestování do Venezuely
- informací o připravovaných zájezdech
- cestovatelských tipů projektu Planet Patanemo
Souhlas můžete kdykoliv odvolat, například prostřednictvím odkazu v zaslaném e-mailu. Vaši e-mailovou adresu budeme pro tento účel zpracovávat po dobu 3 let od udělení souhlasu, případně do jeho odvolání. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR – souhlas.
Kdo může mít k údajům přístup
Vaše osobní údaje chráníme a zpřístupňujeme je pouze v nezbytných případech partnerům, kteří nám pomáhají poskytovat naše služby.
Může jít například o:
- poskytovatele účetních nebo administrativních služeb
- poskytovatele e-mailových a marketingových nástrojů
- poskytovatele cloudových úložišť
- partnery zajišťující služby během zájezdu (např. ubytování, doprava nebo místní průvodce)
Některé služby mohou být provozovány společnostmi se sídlem mimo Evropskou unii. V takovém případě využíváme pouze poskytovatele, kteří splňují požadavky odpovídající ochrany osobních údajů.
Jaká máte práva
Podle GDPR máte právo:
- požadovat informaci, jaké osobní údaje o vás zpracováváme
- požadovat přístup k těmto údajům
- požadovat opravu nepřesných údajů
- požadovat omezení zpracování
- požadovat výmaz osobních údajů v případech stanovených GDPR
- získat kopii svých osobních údajů
- využít právo na přenositelnost údajů
- kdykoliv odvolat udělený souhlas
Pokud se domníváte, že s vašimi osobními údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Planet Patanemo nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobních údajů a osobní údaje nepoužívá k automatizovanému rozhodování ani profilování.